Schermo nero, audio che si interrompe, lag nel momento migliore... I problemi tecnici sui siti di webcam sono frustranti. La maggior parte ha soluzioni semplici se sai dove cercare. Su
JerkRoulette, ecco i problemi più comuni e come risolverli rapidamente per riprendere la tua sessione.
Schermo nero / Stream che non si carica
Soluzioni :
- Ricarica la pagina (F5)
- Libera la cache del browser
- Disattiva i blocchi pubblicitari (possono bloccare gli stream)
- Prova un altro browser
- Controlla che Flash/WebRTC sia attivato
Lag e freeze
Soluzioni :
- Riduci la qualità dello stream
- Chiudi le altre schede e applicazioni
- Passa a una connessione cablata (Ethernet)
- Avvicinati al router se usi Wi-Fi
- Il problema potrebbe derivare dal modello - prova un altro
Nessun audio
Soluzioni :
- Controlla che la scheda non sia in muto
- Clicca sullo stream (l'audio autoplay è spesso bloccato)
- Controlla il volume del sito + sistema
- Consenti il sito nelle impostazioni audio del browser
- Il modello potrebbe aver disattivato il microfono
Webcam non funziona (C2C)
Soluzioni :
- Consenti l'accesso alla fotocamera quando richiesto
- Controlla nelle impostazioni del browser
- Chiudi le altre app che utilizzano la webcam
- Aggiorna i driver della tua webcam
- Prova in modalità di navigazione privata
Messaggi "Connessione persa"
Soluzioni :
- Controlla la tua connessione internet
- Disattiva il VPN se ne stai usando uno
- Il server potrebbe essere sovraccarico - aspetta e riprova
- Prova a riconnetterti
Pagamento rifiutato
Soluzioni :
- Controlla i fondi disponibili
- La tua banca potrebbe bloccare i siti per adulti - contattala
- Prova un'altra carta o metodo (PayPal, crypto)
- Controlla che l'indirizzo corrisponda a quello della carta
Contattare il supporto
Se nulla funziona :
- Usa la chat dal vivo se disponibile
- Descrivi precisamente il problema
- Menziona il tuo browser e OS
- Allega screenshot se possibile
Conclusione
La maggior parte dei problemi tecnici ha soluzioni semplici. Ricaricare, svuotare la cache e controllare le autorizzazioni risolve il 90% dei casi. In ultima istanza, il supporto clienti è qui per aiutarti.